شروط الخدمة

١. من نحن

احجز تُشغّله شركة موجود للذكاء الاصطناعي (سجل تجاري 196342-1)، مملكة البحرين.

احجز منصة حجوزات. نعرض أماكن في البحرين، ونظهر أوقاتها الشاغرة فعلياً، ونستلم عربوناً لتثبيت الحجز. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الدعم في الموقع.

٢. ما هي احجز، وما ليست

احجز تعرّفك على المكان. وهي لا تملك أي مكان معروض عليها ولا تديره ولا تشغّله.

عند الحجز، يكون الاتفاق على المكان نفسه بينك وبين المكان، ولا تُعد احجز طرفاً فيه. نحن نوفّر المنصة، ونتحقق من أن المكان نشاط تجاري حقيقي ومرخّص قبل عرضه، ونستلم العربون، ونساعد الطرفين عند حدوث مشكلة.

تفاصيل المكان — الصور والسعة والمرافق وقواعد المكان — يقدّمها المكان نفسه. نتحقق مما يمكننا التحقق منه بشكل معقول، لكننا لا نضمن دقة كل تفصيل ولا أن المكان سيلبي توقعاتك.

٣. الأماكن الموثّقة فقط

لا يظهر المكان على احجز إلا بعد أن يتحقق فريقنا من سجله التجاري ومن حقه في تأجير المكان، وطالما بقي إعلانه معتمداً. ولا يستطيع أي مكان إضافة نفسه.

التوثيق يعني أننا تحققنا من أن النشاط حقيقي وله حق استقبال الحجوزات. وهو ليس تفتيشاً ولا شهادة سلامة ولا توصية بجودة الخدمة.

٤. حسابك

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر للحجز، وأن تقدّم بيانات صحيحة تشمل رقم هاتف يمكن للمكان الوصول إليك عبره، وأن تبقيها محدّثة.

نتحقق من رقم هاتفك قبل أول حجز، لأن المكان سيحتاج للتواصل معك، ولأن ذلك يحمي الأماكن من الحجوزات الوهمية.

أنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك.

٥. الحجز والأسعار

اختيار الموعد يحجزه مؤقتاً ريثما يرد المكان وريثما تدفع. وتنتهي هذه المهلة ويعود الموعد متاحاً إذا انقضت أي من المدتين.

جميع الأسعار بالدينار البحريني وتُحدَّد من احجز مع المكان. والسعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي سيُخصم.

تدفع عربوناً عبر الإنترنت لتثبيت الحجز، أو المبلغ كاملاً إذا اختار المكان ذلك. وما تبقّى يُدفع للمكان مباشرة وفق شروطه.

إذا كان المكان مسجّلاً في ضريبة القيمة المضافة، تُضاف الضريبة إلى السعر وتظهر منفصلة قبل الدفع، وهي من حق المكان.

كود الخصم يخفّض قيمة الحجز. والأكواد يقدّمها المكان وقد تكون محدودة العدد أو المدة وقد تُسحب.

٦. الدفع

تُعالَج المدفوعات عبر Tap Payments، وهي جهة دفع مرخّصة من مصرف البحرين المركزي. ولا ترى احجز رقم بطاقتك ولا تحتفظ به.

تُسوّى حصة المكان من دفعتك إلى المكان. وتحصل احجز على عمولة على الحجز، وهي المبلغ الوحيد الذي تكسبه احجز منك.

إذا فشلت عملية الدفع، أو وصلت بعد الإفراج عن الموعد، تُعاد كاملة تلقائياً.

٧. الإلغاء والاسترجاع

يختار كل مكان سياسة إلغاء، وتظهر لك قبل الحجز. ويُحسب المبلغ المسترجع تلقائياً وفق تلك السياسة ومدة الإشعار. ولا تقرر احجز الإلغاءات حالة بحالة.

إذا ألغى المكان أو ألغت احجز، يُعاد إليك المبلغ كاملاً.

القواعد كاملة في صفحة الإلغاء والاسترجاع.

٨. في المكان

تلتزم بقواعد المكان وحدود السعة وتعليمات السلامة، وأنت مسؤول عن ضيوفك.

أي ضرر أو فقدان أو إصابة في المكان شأن بينك وبين المكان، وللمكان مطالبتك به مباشرة.

٩. مسؤوليتنا

احجز مسؤولة عن تشغيل المنصة بعناية معقولة: عرض التوافر بدقة، واستلام الدفع بشكل صحيح، وتطبيق سياسة إلغاء المكان كما هي منشورة.

احجز ليست مسؤولة عن المكان نفسه — مبناه أو حالته أو نظافته أو موظفيه أو سلامته أو تراخيصه أو خدمته أو ما يجري خلال مناسبتك. وليست مسؤولة عن إلغاء المكان أو إغلاقه أو إخلاله بما وعد به، عدا إعادة ما دفعته عبر احجز وفق السياسة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون البحريني، تقتصر مسؤولية احجز الإجمالية الناشئة عن أي حجز على العمولة التي حصلت عليها من ذلك الحجز. ولا تتحمل احجز أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فوات الربح أو الوقت أو تكلفة ترتيب مكان بديل.

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانوناً.

١٠. الظروف القاهرة

لا تتحمل احجز ولا المكان مسؤولية عدم التنفيذ بسبب خارج عن السيطرة المعقولة: أحوال جوية شديدة، أو قرار حكومي، أو طارئ عام، أو انقطاع خدمات أو شبكات، أو ما شابه. وإذا تعذّر الحجز لهذا السبب، نعيد العربون المدفوع عبر احجز.

١١. التقييمات والمحتوى

يمكنك تقييم مكان حجزته فعلاً. ويجب أن تكون التقييمات صادقة وخالية من المحتوى المخالف للقانون أو المسيء أو الشخصي. ولنا إزالة أي تقييم يخالف ذلك.

اسم احجز وشعارها ومحتوى الموقع ملك لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

١٢. الدعم والنزاعات

كل الدعم يمر عبر احجز، ليكون هناك مكان واحد لرفع أي مشكلة. ننقل الشكوى إلى المكان، ونوضّح ما تنص عليه السياسة، ونساعد الطرفين على الوصول إلى نتيجة معقولة. ولا تجعل هذه المساعدة احجز مسؤولة عن النتيجة.

إذا تعذّرت التسوية، تخضع المسألة لقوانين مملكة البحرين ولاختصاص المحاكم البحرينية حصراً.

١٣. الإيقاف

يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يسيء استخدام المنصة أو يجري حجوزات احتيالية أو يضر بمكان أو بعميل آخر أو يخالف هذه الشروط.

١٤. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط، ويوضح التاريخ في الأعلى آخر تعديل. أما الحجوزات المؤكدة فتحكمها الشروط السارية وقت إجرائها.